فصل تابستان که فرا می‌رسد، خیلی از شهروندان فرصت را غنیمت می‌شمارند تا با خودروی شخصی‌شان سفری به نقاط مختلف کشور داشته باشند اما همیشه بخت یار نیست و‌گاه ممکن است در طول راه، مشکلاتی برای خودروی آنها پیش بیاید.
حتی ممکن است در شهر، خودروی‌شان متوقف شود و دیگر حرکت نکند. در چنین شرایطی، برخورداری از خدمات اشتراکی امدادخودروها بسیار چاره‌ساز خواهد بود. شرکت‌های امدادخودرو بیشتر توان و تمرکزشان را برای یاری‌رسانی به آنهایی اختصاص داده‌اند که در راه به مشکل فنی یا تصادف برمی‌خورند. برخی از این شرکت‌ها تحت نظارت و پوشش شرکت‌های تولیدکننده خودرو هستند و برخی دیگر هم به‌صورت مستقل و خصوصی به فعالیتشان ادامه می‌دهند. اگر می‌خواهید در تعطیلات عید فطر راهی سفر شوید، بهتر است با این شرکت‌ها آشنا شوید و از خدمات متنوعشان بهره ببرید تا اگر در طول مسیر دچار مشکل شدید همراه مناسبی داشته باشید.
اتومبیل‌های ایران‌خودرو چطور تماس بگیریم؟
شرکت امداد ایران‌خودرو یکی از شرکت‌هایی است که خدمات امدادی ویژه‌ای را برای محصولاتش درنظر گرفته است. این شرکت سال گذشته رکورد جالبی را برجای گذاشت و به ۴ میلیون و ۲۰۰ هزار تماس مردمی پاسخ داد. شماره تماس ارتباط با امداد ایران‌خودرو ۰۹۶۴۴۰ است. شما در هر کجای ایران می‌توانید بدون پیش‌شماره خاص با این سامانه تلفنی تماس بگیرید و مشکلتان را مطرح‌سازید. شما می‌توانید برای بهره‌مندی از خدمات شرکت امدادایران خودرو به سایت آنها به نشانی www. 096440. ir مراجعه کنید. ثبت‌نام اولیه تنها با واردکردن شماره شاسی خودرو انجام می‌شود.
چه خدماتی می‌دهند؟
شرکت امداد ایران خودرو بسته به نوع قراردادی که با آنها بسته‌اید خدمات متنوعی را به مشتریانشان ارائه می‌دهند. این خدمات در بخش‌های چهارگانه اعضای دارای کارت عضویت، اعضای دارای کارت امداد سیار، خدمات سرویس در محل و خدمات کارت طلایی ارائه می‌شود. به‌عنوان مثال کارت امداد سیار شامل امدادرسانی به‌خودروهای متوقف شده، تعمیر و راه‌اندازی خودرو در محل توقف، انتقال خودرو به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز طرف قرارداد و پرداخت هزینه انتقال همه سرنشینان خودرو به شهرهای مورد نظرشان خواهد بود. خدمات چهارگانه امداد‌ایران‌خودرو برای همه محصولات تولیدشده ایران خودرو که از عمرشان ۱۰ سال نگذشته باشد خواهد بود. امداد ایران‌خودرو همچنین اولویت خدمات‌رسانی‌اش را برای مشترکین خود قرار داده است.
چقدر هزینه می‌گیرند؟
اگر خودروی شما دارای گارانتی شرکت ایران‌خودرو باشد، هزینه تعمیرات و بهای قطعات تعویضی به‌عهده ضوابط دوره گارانتی خواهد بود، در غیر این صورت، هزینه‌ها طبق تعرفه، از درخواست‌کننده دریافت خواهد شد. آنهایی هم که کارت‌های طلایی ۲، ۳ و ۴ ستاره دارند هیچ هزینه‌ای بابت انتقال خودرو، اجرت تعمیر و تعویض قطعات نمی‌پردازند. شرکت امداد ایران‌خودرو خدمات خود را تا ۳۰۰۰کیلومتر تضمین می‌کند. مأموران این شرکت موظفند فاکتور خدمات ارائه شده را به رویت مشتری برسانند تا همه کارهایی که برای خودروی مشتری انجام شده مورد تأیید و امضا قرار گیرد.
اتومبیل‌های سایپا و پارس‌خودرو چطور تماس بگیریم؟
سایپایی‌ها هم مانند ایران خودرو خدمات ویژه‌ای را برای خودروهای تولیدی‌شان درنظر گرفته‌اند. آنهایی که می‌خواهند با امداد خودرو سایپا در تماس باشند می‌توانند با شماره تلفن ۰۹۶۵۵۰ تماس بگیرند تا به وضعیت خودروی‌شان رسیدگی شود. همچنین برای ثبت‌نام و دریافت کارت نارنجی می‌توانید به سایت اینترنتی www. emdadsaipa. ir مراجعه کنید. شماره پیامک ۱۰۰۰۹۶۵۵ هم سومین راه ارتباطی با شرکت امدادخودرو سایپاست. شرکت سایپا در اقدام اخیر خود بسته خدمت امداد ۲۴۷ را به مشتریانش ارائه کرده است. به سایت اینترنتی www. narenjicard. ir سر بزنند و از شرایط آن مطلع شوند.
چه خدماتی می‌دهند؟
همه محصولات ساخت شرکت سایپا با عمری کمتر از ۱۰ سال می‌توانند از خدمات گسترده آن بهره‌مند شوند. حمل و انتقال خودروی متوقف‌شده به‌دلیل نقص فنی به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز، تعمیر و راه‌اندازی خودرو در محل و تعویض زاپاس برای بانوان و معلولان ازجمله خدمات مهم این شرکت است. این شرکت برای تعمیر خودروهای ساخت شرکت سایپا از قطعات اصلی برای راه‌اندازی خودرو‌ها استفاده می‌کند تا ضمانت و کیفیت بیشتری به مشتریانش بدهد.اگر خودرو مشکل اساسی نداشته باشد، کار‌شناسان شرکت خیلی زود تعمیر خودروی شما را به اتمام می‌رسانند تا بتوانید با خیالی آسوده مسافرت‌تان را ادامه دهید.
چقدر هزینه می‌گیرند؟
با خرید سرویس امداد ۲۴۷ خودروی شما به‌مدت یک سال تحت پوشش خدمات مختلف این شرکت قرار می‌گیرد. آنهایی که این کارت را دارند برای تعمیر و راه‌اندازی خودرو در محل و تعویض زاپاس به شرط سالم بودن آن هزینه‌ای نمی‌پردازند. همچنین حمل خودرویی که به‌دلیل نقص فنی در جاده مانده تا نزدیک‌ترین تعمیرگاه مجاز رایگان است. اگر خودرویی دارای کارت گارانتی یا کارت نارنجی نباشد برای ورودیه تعمیر باید مبلغ ۱۶۵۰۰تومان بپردازد. هزینه حمل هم بر مبنای هر کیلومتر ۱۲۰۰ تومان تعریف شده است. شهروندان می‌توانند برای دوره خاص مسافرتشان کارت نارنجی سایپا را دریافت کنند که شامل بیمه خودرو هم می‌شود. هزینه کارت نارنجی امداد خودرو سایپا در تعطیلات نوروز ۳۹ هزار تومان بود.
امداد خودرو کانون جهانگردی چطور تماس بگیرم؟
شرکت امداد خودرو کانون جهانگردی و اتومبیلرانی جمهوری اسلامی ایران ازجمله شرکت‌هایی است که خدمات امدادی خود را برای وسایل نقلیه در راه مانده در سراسر کشور ارائه می‌دهد. این شرکت در سایت رسمی‌اش، خود را نخستین و قدیمی‌ترین امدادخودروی کشور با بیش از ۷۵ سال سابقه معرفی می‌کند. آنها با ۸۰۰ دستگاه خودروی امدادی تحت پوشش‌شان بیشتر جاده‌های کشور را زیرنظر دارند. برای تماس با این امدادخودرو کافی است با سامانه تلفنی ۰۹۶۶۹ ارتباط برقرار کنید. برای ثبت‌نام و دریافت اطلاعات بیشتر درباره خدمات این شرکت هم می‌توانید به سایت اینترنتی آنها به نشانیtac. org. ir مراجعه و روی قسمت امدادخودرو کلیک کنید. علاقه‌مندان به دریافت خدمات از این شرکت همچنین می‌توانند با شماره دیگر آنها یعنی ۰۲۱-۶۴۲۳ تماس داشته باشند.
چه خدماتی می‌دهند؟
دریافت خدمات متنوع شبانه‌روزی از این شرکت بسته به نوع کارتی است که شما از آنها می‌خرید. کارت‌های این شرکت در ۴ نوع معمولی، برنزی، نقره‌ای و طلایی تعریف شده‌اند و هر کدام خدمات ویژه خود را به همراه دارند. اعزام کار‌شناس متخصص، حمل خودرو تا نزدیک‌ترین تعمیرگاه مجاز، تعویض تسمه‌ها، تنظیم موتور و تعویض لاستیک پنچر کمترین خدماتی است که در بسته کارت معمولی گنجانده شده است. اما شما با خرید کارت طلایی حتی اگر در جاده بدون سوخت هم بمانید نباید ناراحت باشید. ارائه مشاوره تلفنی برای تعمیر خودرو در محل هم از دیگر خدمات کارت‌های طلایی است. دارندگان خودروهای ام وی‌ام هم می‌توانند از این شرکت خدمات بگیرند.
چقدر هزینه می‌گیرند؟
از آنجا که خدمات ارائه شده و میزان تخفیف هرکدام از کارت‌ها با هم متفاوت است، خرید کارت‌های این شرکت هم با قیمت‌های مختلفی همراه خواهد بود. قیمت کارت‌های معمولی این شرکت ۱۰ هزار تومان، کارت برنزی ۶۰ هزار تومان، کارت نقره‌ای ۱۰۰ هزار تومان و کارت طلایی ۱۵۰ هزار تومان تعیین شده است. اگر شما کارت طلایی این شرکت را داشته باشید، هیچ هزینه‌ای بابت سوخت‌رسانی، تعویض تسمه‌ها، تعویض لاستیک و حمل خودرو تا نزدیک‌ترین مرکز تعمیرگاهی نخواهید پرداخت. همچنین تعمیر و عیب‌یابی خودروی شما با تخفیف ۳۳ درصدی انجام می‌شود. عیب‌یابی‌های تخفیف‌دار هم شامل تعمیر سیستم ترمز، سیستم سوخت‌رسانی، سیستم خنک‌کننده و سیستم برق خودرو خواهد بود.
این نرم‌افزار را نصب کنید
امروزه گوشی‌های هوشمند تلفن همراه این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهند تا هنگام نیاز به خدمات امداد خودرو بتوانید در سریع‌ترین زمان ممکن کارتان را راه بیندازید. این امکان با نصب برنامه «امدادخودروی همراه» امکان‌پذیر خواهد بود. برای دانلود این نرم‌افزار کافی است سری به سایت نرم‌افزار موبایل بازار بزنید و آن را با حجم 3مگابایت دانلود کنید. امداد خودروی همراه یک نرم‌افزار فارسی است که کاربران پس از ثبت نام در سامانه آن، می‌توانند در هر زمان و مکانی که خودروی آنها دچار نقص فنی شد از نیروهای امدادرسانی درخواست کمک کنند.
این نرم‌افزار آدرس کاربر را از طریق سیستم تعیین موقعیت جهانی (GPS) تشخیص داده و آن را به‌صورت آفلاین و از طریق خطوط موبایل برایWebServer سامانه مرکزی امداد خودروی همراه ارسال می‌کند.
در مرحله بعد اپراتور براساس اطلاعات دریافت شده و سوابق ثبت‌نام از هویت کاربر، نوع و مشکل فنی خودرو و آدرس آن مطلع می‌شود و درخواست نیروی امداد و پیگیری وضعیت کاربر را برعهده می‌گیرد. در سامانه مرکزی این نرم‌افزار می‌توان عملیات امدادرسانی را از آغاز تا پایان به‌صورت آنلاین و لحظه به لحظه نظارت و مدیریت کرد.
دانستنی‌های نگهداری خودرو با موضوعاتی مانند روغن موتور، فیلتر هوا، فیلتر سوخت، تسمه‌تایم، شمع‌ها، سیستم تعلیق و مایع خنک‌کننده و نیز محاسبه مصرف سوخت و چک لیست سفر از دیگر بخش‌های نرم‌افزار امداد خودرو همراه هستند. شایان ذکر است که نرم‌افزار امداد خودرو روی تبلت و تلفن‌های همراه دارای سیستم عامل اندروید قابل نصب است. خودروهای امدادی این نرم‌افزار همراه، توسط امداد خودرو سراسری البرز، به منطقه‌ای که شما نیاز داشته باشید ارسال می‌شود.
امدادخودروهای خصوصی
علاوه بر شرکت‌های بزرگ خودروساز که معمولا شرکت‌های امدادخودرویی وابسته خودشان را دارند، برخی دیگر از شرکت‌ها هم خدمات مشابهی را برای مالکان وسایل نقلیه ارائه می‌دهند. در این جدول با بعضی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات دیگر و راه‌های تماس با آنها آشنا می‌شوید.
حواستان را جمع کنید
اگر از خدمات امدادخودروها استفاده می‌کنید حواستان را باید جمع کنید که خدای ناکرده اشتباهی پیش نیاید. توصیه‌های زیر در همین زمینه است:
حواستان شش دانگ به امداد خودروهای جعلی و متفرقه باشد. آمارها نشان می‌دهد که حجم کلاهبرداری‌ها در این حوزه به مرز هشدار رسیده است.
اگر از خدمات ارائه‌شده امدادخودروهای رسمی و زیرنظر شرکت‌های خودروساز راضی نیستید حتما تماس بگیرید و موضوع را پیگیری کنید تا حق‌تان خورده نشود.
امدادخودروها طبق تعرفه‌های کاملا مشخص باید از شما پول بگیرند. حتما از آنها فاکتور بگیرید تا سر فرصت هزینه دریافت شده را با تعرفه‌ها مقایسه و بررسی کنید.
این روزها تلفن‌های زیادی به افراد می‌شود مبنی بر فروش خدمات امدادخودروها، خیلی فوری به این تلفن‌ها اعتماد نکنیدو حتما تحقیق کنید.
جمله‌هایی مثل «فقط 59هزار تومان بپردازید و تمام عمر از خدمات رایگان امداد خودرویی استفاده کنید» که به شما پیامک می‌شوند به هیچ وجه مورد اعتماد نیستند.
بـرای عـضویـت در خـبـرنـامـه، پـسـت الکترونیک خود را وارد کنید.
